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IT FlexXpert
Das Rund-Um-Sorglos-Paket für deine Infrastruktur
89,- €
Übersicht
Über 100 Unternehmen im Norden halten wir den Rücken frei – damit sie ungestört wachsen können.
Schutz ohne Kompromisse
Wir sichern dein neues Fundament: Lückenloser Schutz und Compliance-Support, der bei jedem Digitalisierungsschritt mitdenkt.
IT, die einfach läuft
Deine Basis in der Cloud. Skalierbare Lösungen, die den Weg für ortsunabhängiges Arbeiten und automatisierte Prozesse freimachen.
Turbo für dein Team
Nicht nur Wartung, sondern Vision. Wir halten deine IT fit und verpassen deiner Infrastruktur den nötigen Performance-Boost für die Zukunft.
Support ohne Warteschleife
Hilfe, bevor es brennt. Dein Team kriegt Support in Rekordzeit, damit IT-Probleme nie wieder den Workflow stoppen.
Produktumfang
Alles, was du für eine reibungslose entspannte produktive sichere IT brauchst. Zusammengeschnürt in einer Flatrate.
Moderne Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Skalierbare, ortsunabhängige gruppenbasierte Richtlinien für den Zugriff auf Unternehmensressourcen, Softwareverteilung uvm.
Zero-Touch-Geräteverwaltung
User-Onboarding per Knopfdruck und die neue App kommt automatisch auf alle Geräte - ohne, dass wir das Gerät in der Hand hatten.
Moderner Email Server
Unbegrenzte geteilte Postfächer, sichere Anmeldung mit Schutz vor Phishing & Spam.
Ortsunabhängig und treiberlos drucken
Dank Universal Print gehören Druckerprobleme der Vergangenheit an.
Helpdesk per Knopfdruck
Bei uns musst du nicht mit einem KI-Chatbot kämpfen. Nutze unser umfangreiches Self-Service-Portal, schreibe uns per Chat oder per Mail an oder greif zum Hörer - wir sind da wo du uns brauchst.
Vollumfängliche Service-Flatrate
Wir unterstützen dich bei Störungen an PCs, Laptops, Mobilgeräten, in Admin-Portalen und auf Servern. Weiterhin stehen wir dir zur Seite für Schulungen, Prozessautomatisierungen und Workshops.
Schnelle Reaktionszeiten
Störungen werden garantiert innerhalb der vertraglich definierten Zeiten bearbeitet, damit dein Workflow nicht stoppt.
Email-Archivierung nach GOBD
Wir archivieren GOBD-konform ein- und ausgehende Emails.
BSI IT Grundschutz Standards
Erfüllung der technischen Anforderungen des BSI IT Grundschutzes.
NIS2
Die bereitgestellte Infrastruktur enthält Tools und Features, um die technischen und prozessualen Anforderungen von NIS2 zu erfüllen.
EU-DSGVO
Einrichtung der Umgebung nach den Richtlinien der europäischen Datenschutzgrundverordnung.
Prozessdigitalisierung & -Automatisierung
Wir unterstützen dich und deine Mitarbeitenden bei der Optimierung und Automatisierung von wiederkehrenden Prozessen mittels Low-Code-Plattformen.
Webinare & Schulungen
Deine Mitarbeitenden profitieren von Schulungen im Umgang mit Microsoft-Programmen, Windows 11 und Security-Basiswissen.
Kollaborative Zusammenarbeit
Zeitgleich an dynamisch freigegeben Dokumenten arbeiten - auch mit externen.
Datenschutzkonformer KI-Chatbot
Mit Copilot für Unternehmen können Mitarbeitende das volle Potential der aktuellsten KI-Generation in ihrem Geschäftsalltag einsetzen.
Planbare Fixkosten
Dein monatlicher Festpreis ohne Wenn und Aber. Keine bösen Überraschungen, damit du dein Budget voll im Griff hast.
Reset
Wir räumen radikal auf. Wir eliminieren Altlasten und schaffen eine saubere, moderne Infrastruktur als unerschütterliches Fundament für dein Business.
Prozess-Boost
Wir sind mehr als Support. Wir analysieren deine Workflows und digitalisieren deine Abläufe, damit Technik deine Arbeit beschleunigt, statt sie aufzuhalten.
Rundum-Sorglos
Während wir deine Prozesse optimieren, hält unser 24/7-Monitoring im Hintergrund die Stellung. Wir finden und lösen Fehler, bevor sie deinen neuen Workflow bremsen können.
Digitale Begleitung
Wir sind dein strategischer Partner. Von der Automatisierung bis zur Cloud-Migration: Wir führen dich Schritt für Schritt durch die digitale Transformation.
Skalieren ohne Limit
Deine IT zieht jetzt mit deinem Erfolg mit. Wir bauen Systeme, die heute funktionieren und morgen problemlos mit deinen Ambitionen skalieren.
Perfekt für Unternehmen mit bis zu 50 Usern.
Egal ob Startup oder Mittelstand: Flexxpert wächst einfach mit. Kein Setup-Chaos, kein Stress – nur IT-Support, der ab Tag eins abliefert.
Kundenerfahrungen
Echte Meinung statt Marketing-Blabla.
Stimmen von Unternehmen, die dank FlexXpert den Kopf für ihren Erfolg frei haben.
Felix PanizziGeschäftsführer, F.P. GreentecEs macht echt Spaß mit fat zusammen zu arbeiten. Von meinen Mitarbeitern höre ich nur Positives, dass sich im neuen Umfeld alles deutlich verbessert hat und deutlich schneller funktioniert. Die Stabilität, sowie die Zuverlässigkeit der Datensicherung und das Zusammenspiel mit den Signaturen sind für mich ein echter Mehrwert.
Benjamin BurschbergIT-Leiter, SeaEx GmbHDie offene und ehrliche Beratung ist einfach klasse. Die Zusammenarbeit mit fat IT ist partnerschaftlich und zielführend. Dabei steht der Mehrwert des Kunden im Mittelpunkt ohne Drang zum Abschluss bzw. zum teuersten Produkt.
Sönke DohrnGeschäftsführer, Dohrn Trading GmbHWir sind stolz mit FAT einen Partner an der Seite zu haben, der zuhört, präzise und zügig in die Lösung geht und proaktiv dafür sorgt, dass wir uns auf unser Tagesgeschäft konzentrieren können. Damit macht FAT unsere Arbeit besser und dafür sind wir dankbar.
Echte Meinung statt Marketing-Blabla.
Stimmen von Unternehmen, die dank Flexxpert den Kopf für ihren Erfolg frei haben.
Felix PanizziGeschäftsführer, F.P. GreentecEs macht echt Spaß mit fat zusammen zu arbeiten. Von meinen Mitarbeitern höre ich nur Positives, dass sich im neuen Umfeld alles deutlich verbessert hat und deutlich schneller funktioniert. Die Stabilität, sowie die Zuverlässigkeit der Datensicherung und das Zusammenspiel mit den Signaturen sind für mich ein echter Mehrwert.
Benjamin BurschbergIT-Leiter, SeaEx GmbHDie offene und ehrliche Beratung ist einfach klasse. Die Zusammenarbeit mit fat IT ist partnerschaftlich und zielführend. Dabei steht der Mehrwert des Kunden im Mittelpunkt ohne Drang zum Abschluss bzw. zum teuersten Produkt.
Sönke DohrnGeschäftsführer, Dohrn Trading GmbHWir sind stolz mit FAT einen Partner an der Seite zu haben, der zuhört, präzise und zügig in die Lösung geht und proaktiv dafür sorgt, dass wir uns auf unser Tagesgeschäft konzentrieren können. Damit macht FAT unsere Arbeit besser und dafür sind wir dankbar.
Bereit, loszulegen?
Buch dir einen kurzen Call mit uns. Wir schauen uns deine IT-Baustellen an und sagen dir ehrlich, wie Flexxpert dir den Rücken freihalten kann. Kein Verkaufs-Pitch, nur Klartext.
sales@fat.de
Phone
0431 / 560 108 0
Standort
Eichkamp 24D, 24116 Kiel
FAQs zu unseren FlexXpert Verträgen
Noch Fragen ?
Wie erfolgt die Abrechnung?
Alle Bundles & Services werden monatlich rückwirkend nach tatsächlicher Nutzung abgerechnet.
Das bedeutet, dass wir am Anfang eines jeden Monats nur die Anzahl an Usern berechnen, die im letzten Monat existierten.
Gibt es eine Laufzeit?
Auch wenn wir maximale Flexibilität anpeilen, müssen wir uns und unseren Aufwand wirtschaftlich absichern.
Aus diesem Grund gibt es bei allen Bundles ein “Minimum Commitment”. Praktisch bedeutet das, dass die Anzahl der User in den ersten 24 Monaten um maximal 50% fallen darf. Fällt die Anzahl unter diesen Wert, werden wir für die restlichen Monate 50% der Startzahl berechnen.
Welche Leistungen sind nicht in den "Flatrates" enthalten?
Grob kann man festhalten, dass alle täglichen administrativen Tätigkeiten auf den von uns bereitgestellten Diensten und Infrastruktur inkludiert sind.
Leistungen, die bei keinem der Bundles inkludiert sind und immer außerhalb berechnet werden, sind beispielsweise:
- umfangreiche Migrationsprojekte (beispielsweise die Migration eines File-Servers zum Sharepoint Online)
- Leistungen in Softwareprodukten, die nicht von uns bereitgestellt wurden und die wir nicht kennen (zum Beispiel irgendeine Warenwirtschaft von 1998 – bitte habt Support-Verträge mit dem Hersteller eurer Software!)
- Reparaturmaßnahmen bei Hardware ohne Herstellersupport (zum Beispiel 10 Jahre alte Laptops…)
Wie zählt ihr einen "User"?
Ein “User” ist für uns eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter des Unternehmens, die oder der Zugriff auf die IT-Infrastruktur hat und aktiv auf der Infrastruktur arbeitet. Dies ist in der Regel dann erfüllt, wenn die Person sich an einem Gerät im Unternehmen anmelden muss. Praktische Zähleinheit sind für uns alle Accounts mit einer Microsoft 365 Lizenz.
Nicht als User zählen beispielsweise Hausmeister, Monteure oder Lagerarbeiter, wenn diese nicht aktiv auf der Infrastruktur arbeiten. Sollten gewisse Personen nur über mobile Endgeräte auf die Infrastruktur zugreifen (darunter zählen Endgeräte bis maximal 10,9″ Bildschirmdiagonale), haben wir hierfür ein stark vergünstigstes Addon, den “Firstline Worker”, im Portfolio. Bitte teile uns dies rechtzeitig mit!
Kann ich Bundles intern "mischen"?
Dies ist technisch bedingt leider nicht möglich. Fast alle Services setzen sich pauschal auf die gesamte Infrastruktur bzw. das gesamte Unternehmen, unabhängig davon, wie viele Personen dies tatsächlich nutzen. Der Service “Backup” (oben “Tägliche Sicherung der Geschäftsdaten” genannt) sichert pauschal die gesamte IT (inkl. Mail, Daten, Kontakte, Teams-Chats, usw.). Es ist technisch bedingt nicht möglich und auch nicht sinnvoll, einzelne Nutzer hiervon auszuschließen.
Ausnahme von dieser Regelung sind sogenannte “Firstline-Worker”. Damit sind Personen im Unternehmen gemeint, die ausschließlich an mobilen Endgeräten mit einer Bildschirmdiagonale von maximal 10,9″ arbeiten (z.B. Lagerarbeiter oder Monteure). Für diese Rollen gibt es ein separates Addon, das stark vergünstigt ist, wodurch diese Personen automatisch alle Services des “Hauptvertrags” erben.
Wie viele Geräte, Server, virtuelle Maschinen, usw. sind durch den Vertrag abgedeckt?
Theoretisch unendlich. Für uns und unser Vertragsmodell ist nur die Anzahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter relevant, an wie vielen Geräten diese arbeiten spielt für uns keine Rolle. Eine Bürokraft kann beispielsweise ohne Mehrkosten ein Gerät in der Firma haben, ein Laptop im Home Office, ein Tablet und ein Mobilgerät. Durch die Lizenzierung des Users sind alle Geräte vertraglich abgedeckt.
Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
Bei PCs: Windows 11 und aktuelle MacOS-Versionen. Bei Nutzung von MacOS-Geräten ist die Verknüpfung der Geräte und Apple IDs mit dem Apple Business Manager Voraussetzung für eine vertragliche Abdeckung des Geräts.
Bei Mobilgeräten werden Android und iOS-Geräte in den jeweiligen aktuellen Versionen unterstützt.
Bietet ihr auch Sonderkonditionen für besonders nette Kunden an?
Ein leckerer Kaffe und ein paar Kekse könnten durchaus positive Effekte bewirken, aber nein. Wir haben uns ganz bewusst dazu entschieden, keine individuellen Preise zu entwickeln, da wir unseren Kunden auch ermöglichen möchten, sich untereinander auszutauschen und dies bei unterschiedlichen Preisen schwierig geworden wäre.
Ausnahme: Wir unterstützen gemeinnützige Einrichtungen und Vereine mit einem Pauschalrabatt von 30% auf alle Bundles und Services, gültiger rechtskräftiger Nachweis vorausgesetzt.